Nos Services Informatiques

1 Conseil à l'achat

Vous souhaitez acheter un ordinateur, une imprimante, un smartphone ou une tablette mais vous ne savez pas vers quoi vous tourner ? Je vous aide à choisir le matériel le plus adapté à votre usage réel, votre budget et votre niveau — sans vous faire acheter plus que nécessaire.

• Analyse de votre usage réel et de vos besoins
• Comparatif des modèles disponibles au meilleur prix
• Conseil sur la compatibilité avec votre matériel existant
• Recommandations d'enseignes et de revendeurs fiables
• Accompagnement possible lors de l'achat

2 Installation & Configuration

Vous venez d'acquérir un nouvel appareil ? Je m'occupe de tout : branchements, paramétrage, transfert de vos données et prise en main. Je configure aussi vos appareils existants pour un fonctionnement optimal.

• Mise en route et premier démarrage
• Installation des logiciels essentiels (antivirus, navigateur…)
• Création et paramétrage de vos comptes (mail, Microsoft, Google…)
• Transfert de vos données depuis l'ancien appareil
• Appairage Bluetooth (voiture, enceinte, casque…)
• Réglage TV connectée, enceinte connectée, console…

3 Assistance pour les démarches en ligne

Les sites administratifs sont souvent complexes et peu accessibles. Je vous accompagne pas à pas dans vos démarches en ligne, depuis votre domicile, pour que vous puissiez les réaliser vous-même en toute confiance.

• Espace Santé (Ameli), attestations, remboursements
• Déclaration de revenus en ligne (impots.gouv.fr)
• CAF, allocations, dossier de retraite
• Prise de rendez-vous médicaux (Doctolib, Mondocteur…)
• France Connect, identité numérique
• Banque en ligne, virements, relevés
• Achats en ligne sécurisés (Amazon, Cdiscount…)

4 Dépannage informatique

Votre ordinateur est lent, planté, infecté ou vous ne savez plus comment faire une action précise ? Intervenant à domicile ou à distance, je diagnostique et résous rapidement vos problèmes pour que vous retrouviez un fonctionnement normal.

• PC lent, qui plante, qui redémarre tout seul
• Problèmes d'e-mails (connexion, envoi, réception)
• Imprimante qui ne répond plus, bourrage papier, cartouches
• Problèmes d'affichage (résolution, luminosité, écran noir)
• Wi-Fi coupé, connexion internet instable
• Virus, fenêtres pop-up intempestives, arnaques
• Mot de passe oublié, compte bloqué
• Mise à jour bloquée, logiciel qui ne démarre plus

5 Nettoyage & Sauvegarde des données

Un ordinateur encombré est un ordinateur lent et vulnérable. Je réalise un nettoyage en profondeur de votre système et mets en place une stratégie de sauvegarde pour protéger vos photos, documents et données importantes.

• Suppression des fichiers temporaires et inutiles
• Nettoyage et optimisation du registre Windows
• Désinstallation des logiciels inutiles et bloatwares
• Analyse et suppression des virus, spywares, adwares
• Sauvegarde sur disque dur externe ou clé USB
• Mise en place sauvegarde cloud (Google Photos, OneDrive…)
• Récupération de données en cas de panne

6 Réparation informatique

En partenariat avec un technicien certifié basé à Reims, je peux coordonner la réparation complète de votre matériel : réinstallation du système, remplacement de pièces défectueuses, réparation physique (clavier, écran, disque dur…).

• Diagnostic complet et devis avant intervention
• Réinstallation complète du système d'exploitation
• Remplacement du disque dur / SSD
• Remplacement de la mémoire RAM
• Réparation ou remplacement d'écran
• Réparation du clavier et des ports USB
• Nettoyage interne (ventilateur, pâte thermique)

7 Autres services

Besoin d'un document professionnel soigné, d'une impression de qualité ou d'une aide ponctuelle pour un projet numérique ? Je propose une gamme de services complémentaires pour les particuliers et les professionnels.